Garantiert waren Sie schon einmal auf der Kundenseite dieser Gleichung. Sie kaufen ein Produkt und denken, dass Sie auf die Download-Seite weitergeleitet werden. Stattdessen finden Sie sich auf einer Upsell-Seite wieder, die Ihnen ein weiteres Produkt verkaufen will. ...

Kein Problem, Sie scrollen nach unten und klicken auf den "Nein, danke"-Link, weil Sie glauben, dass Sie gleich zur Download-Seite gelangen.

Sie haben kein Glück. Sie befinden sich auf einer weiteren Upsell-Seite. Sie scrollen nach unten und klicken erneut auf "Nein, danke", und Sie gelangen zu...

... noch eine weitere Upsell-Seite. Jetzt sind Sie langsam genervt. Sie scrollen nach unten, klicken auf die Schaltfläche "Nein danke" und gelangen schließlich zu...

... eine weitere Upsell-Seite! @#$%&

Sie sind nicht mehr nur gereizt, Sie sind verärgert, wütend und sogar regelrecht zornig. Die Chancen stehen gut, dass Sie mit Ihrem Computer sprechen und dass das, was Sie sagen, nicht sehr nett ist.

Wer kann es Ihnen verdenken?

Betrachten wir das Ganze einmal vom Standpunkt des Vermarkters aus: Je mehr Angebote Sie als Vermarkter machen können, desto mehr Geld werden Sie verdienen.

Das heißt, heute.

Aber was passiert, wenn Sie Ihre Kunden verärgern? Sie erinnern sich daran, wie sie sich bei Ihnen gefühlt haben. Sie werden sich sogar daran erinnern, wie sie sich gefühlt haben, lange, lange nachdem sie Ihr Produkt vergessen haben. Und wenn Sie das nächste Mal versuchen, ihnen etwas zu verkaufen, werden sie beschließen, sich von Ihren Angeboten fernzuhalten, weil sie NIE wieder in die Upsell-Hölle geraten wollen.

Was ist also die Lösung? Bieten Sie EIN Upselling an. Nur einen. Dann führen Sie Ihre Käufer direkt zur Download-Seite.

Auf der Download-Seite können Sie ihnen ein anderes Produkt mit einem schönen Rabatt anbieten. Zu diesem Zeitpunkt halten Sie den Kunden nicht mehr als Geisel für den Kauf fest, da er das Produkt bereits herunterladen kann. Sie werden es Ihnen also nicht übel nehmen, wenn Sie ihnen ein weiteres Angebot machen, insbesondere wenn sie es zu einem reduzierten Preis erhalten.

In Ihrer Autoresponder-Sequenz können Sie ihnen dann alle Upsells, Downsells und Crosssells anbieten, die Sie mögen, durchsetzt mit hilfreichen Informationen, Neuigkeiten und so weiter.

Die Quintessenz ist die folgende: Wenn Sie eine Eintagsfliege sein und Ihr gesamtes Geld heute verdienen wollen, sollten Sie eine Menge Upsells einsetzen. Niemand wird mehr bei Ihnen kaufen, aber das macht nichts, denn Sie werden irgendwo am Strand leben und Kokosnüsse schnitzen.

Wenn Sie jedoch ein langfristiges Geschäft aufbauen wollen, sollten Sie Ihre Kunden respektieren und sie nie wieder durch die Hölle des Upsellings schicken.