Zunächst einmal möchte ich klarstellen, dass Introvertierte nicht unbedingt schüchtern sind. Sie sind jedoch ruhiger als extrovertierte Menschen. Introvertierte Menschen reden viel, wenn sie etwas Wichtiges zu sagen haben, aber sie neigen dazu, still zu bleiben, wenn es um Small Talk geht. Und warum? Weil Smalltalk für sie nicht wichtig ist. Nehmen wir an, Sie haben 2 Verkäufer - einen extrovertierten und einen introvertierten.

Der Extrovertierte wird wahrscheinlich reden - und reden - und reden - was genau das ist, was Sie von einem Verkäufer erwarten. Und inmitten all dieser Gespräche wird der Extrovertierte Verkäufe tätigen.

Aber der Introvertierte wird etwas tun, was der Extrovertierte in der Regel nicht tut - der Introvertierte wird Fragen stellen und auf die Antworten HÖREN.

Damit meine ich nicht, dass sie warten, bis der Interessent aufhört zu reden, damit sie anfangen können, die vielen Vorteile des Produkts anzupreisen. Ich meine, sie HÖREN zu. Sie wollen wissen, was den potenziellen Kunden nachts wach hält, wenn es um das Problem geht, das das Produkt löst. Sie wollen wissen, welche Ängste, Wünsche, Träume usw. der Interessent hat. Sie wollen wissen, was für den Interessenten funktioniert hat, was nicht funktioniert hat und was der Interessent wirklich will, damit sie ihm helfen können, es zu bekommen.

Und derselbe Verkäufer wird weiterhin Fragen verwenden, wenn er sein Produkt oder seine Dienstleistung vorstellt, Fragen, die den potenziellen Kunden zu der gewünschten Schlussfolgerung führen - dass dieses Produkt das ist, was er will und braucht.

Wenn alles andere gleich bleibt, wird in 9 von 10 Fällen der introvertierte Verkäufer den extrovertierten übertreffen - und das nur, weil er Fragen gestellt und den Antworten aufmerksam zugehört hat.

Introvertierte Vermarkter haben denselben Vorteil wie introvertierte Verkäufer. Sie graben, um herauszufinden, was ihre Kunden wirklich wollen. Sie stellen Fragen, sei es persönlich, über Skype, in Foren, per E-Mail usw. Und sie achten genau auf die Antworten.

Dieselben Vermarkter verbringen Zeit damit zu recherchieren, was erfolgreiche Vermarkter tun. Sie gehen nicht davon aus, dass sie die Antworten bereits kennen - stattdessen schauen sie auf diejenigen, die erfolgreich waren, und fragen, wie sie es gemacht haben und wie es kopiert werden kann.

Wohlgemerkt, extrovertierte Menschen können die Fähigkeit, Fragen zu stellen und den Antworten zuzuhören, genauso gut beherrschen wie introvertierte, wenn sie es versuchen. Es ist für sie nicht so selbstverständlich, aber mit etwas Übung wird es gelingen.

Und wenn Sie sich die erfolgreichsten Menschen der Welt ansehen, werden Sie feststellen, dass sie auf den Schultern derer stehen, die vor ihnen kamen. Sie stellten Fragen, bekamen die Antworten und nutzten dieses Wissen, um sich ihren Platz in der Welt zu erobern.

Versuchen Sie es. Wenn Sie das nächste Mal jemand um Rat bittet, stellen Sie ihm zuerst Fragen. Wenn das nächste Mal jemand nach Ihrem Produkt fragt, fragen Sie ihn zuerst nach seinen Bedürfnissen. Wenn das nächste Mal jemand in einem Forum nach Hilfe sucht, fragen Sie ihn nach weiteren Informationen. Und achten Sie dann genau darauf, was sie sagen, bevor Sie antworten.

Es ist eine fast unbekannte Tatsache, dass das Stellen der richtigen Fragen und das Zuhören bei den Antworten eine der bestbezahlten Fähigkeiten der Welt sein kann.