Seamos francos: puedes descubrir estos secretos de la subcontratación por las buenas o por las malas, pero tarde o temprano lo descubrirás.

La mayoría de los profesionales del marketing lo hacen por las malas. Cometen errores al subcontratar, pierden tiempo y/o dinero, y luego aprenden de sus errores.

Te propongo que nos dejemos de tonterías y te cuente lo que necesitas saber aquí y ahora. ¿Preparados?

1: Externalizar el servicio de atención al cliente tan pronto como sea humanamente posible.

¿Por qué? Si no lo haces, perderás la mitad del día respondiendo tickets de soporte, cambiando direcciones de correo electrónico de miembros que cambiaron su dirección de correo electrónico (sí, eso existe), emitiendo reembolsos, respondiendo preguntas, etcétera.

Es tiempo que podrías dedicar a otras cosas como... veamos... espera, ya sé: GANAR DINERO.

Deberías centrarte en desarrollar tu negocio, no en responder tickets de soporte ("Cuando me conecto, veo una cosa rara en la parte superior que dice que estoy conectado... ¿se supone que eso es lo que tiene que decir?"). No estoy bromeando, ese es un ticket de soporte real que recibí una vez.

Otra razón: Su asistente virtual, que se encarga de su asistencia, puede protegerle de los bobos negativos. ¿Qué es un "bobo negativo", te preguntarás? Es esa persona que compra su producto y luego despotrica durante 6 páginas sobre lo horrible que es su producto, lo horrible que es usted y demás. No necesitas oír esas cosas. Simplemente dile a tu V.A. que se encargue de ello por ti sin decírtelo nunca. (En este caso, basta con reembolsar a la persona y eliminarla de todas las listas).

Y por cierto, si estás pensando que tus productos serán tan geniales que a todo el mundo le encantarán, entonces sé que aún no has creado ningún producto.

No me importa si inventas el método para convertir píxeles en oro, alguien lo odiará. Y no pasa nada, mientras no tengas que oír hablar de ello.

2: Externalice PRIMERO las cosas que le aportan beneficios.

Digamos que quieres subcontratar la creación de sitios web, la creación de contenidos, la creación de productos, la redacción de ventas, la creación de software, etc.

Hágase esta pregunta: ¿Qué me va a reportar el rendimiento más rápido de mi dinero?

Ese es el proyecto que hay que externalizar primero.

Tal vez usted paga a alguien para crear un producto para usted, y luego se da la vuelta y vende ese producto a cientos de compradores. ¡BOOM! Acabas de recuperar tu dinero y mucho más.

Pero, ¿y si aún no tienes clientes? ¿Y ninguna lista? Entonces tal vez usted necesita para externalizar la construcción de su página de compresión para que pueda comenzar la construcción de la lista para que pueda empezar a vender cosas a su lista.

Lo primero que debe externalizar es lo que le reportará beneficios. De este modo, no te gastarás miles y miles de dólares sin retorno.

3: Pague a los subcontratados en función del TRABAJO, no por horas.

Uno quiere saber de antemano cuánto le va a costar hacer un trabajo concreto. Y un verdadero profesional podrá decirle exactamente lo que le costará.

Muchos vendedores cometen el error de pagar por horas para realizar un trabajo. Así que no sólo no saben exactamente lo que costará el trabajo, sino que tampoco saben si el subcontratista está alargando el trabajo para que les salga más caro. Sí, se sabe que ocurre.

¿La excepción a la regla de no pasar horas?

Tu asistente virtual o persona de atención al cliente. Debido a la naturaleza de su trabajo, en la mayoría de los casos lo mejor es pagarles por horas.

4: Externaliza el trabajo que estás aplazando.

¿Has creado un nuevo producto, pero aún no lo has editado? O tal vez no has construido el sitio web o hecho la carta de ventas.

Todo el tiempo que has invertido en crear ese producto se va al traste. Subcontrata a alguien para que haga lo que tú no has hecho, así podrás ponerlo online y empezar a vender cuanto antes.

5: Externaliza lo que no se te da bien y lo que no te gusta hacer.

Claro que te encanta crear sitios web, pero seamos realistas: No has actualizado tus conocimientos sobre sitios web desde 2007. O sabes cómo escribir textos de ventas, pero ODIAS hacerlo.

Son cosas que deberías subcontratar. Si te centras en tus puntos fuertes y en planificar estratégicamente tu negocio y dejas que otros expertos se encarguen del resto del trabajo, ganarás más dinero y más rápido que si intentas hacerlo todo tú solo.

6: Externaliza la interpretación de instrumentos mientras diriges la orquesta.

Puede llegar un momento muy pronto en el que tengas un sistema establecido para ganar dinero. Podría ser tan simple como la creación de un producto en su nicho, escribir varias piezas de contenido preparar a la gente para el producto, grabar varios videos que conducen al lanzamiento, y luego el lanzamiento.

Sin embargo, todo eso es mucho trabajo. Tienes que escribir textos de ventas, contactar con JV, escribir correos electrónicos, etc.

Si puedes permitírtelo, subcontrata todo lo que puedas para que puedas centrarte en trabajar EN tu negocio en lugar de EN tu negocio.

Las personas que se centran en trabajar en su negocio mientras subcontratan la mayor parte del trabajo suelen ganar entre 5 y 10 veces más dinero que las que trabajan en su negocio.

Es una obviedad, ¿no crees?

7: Si aún no ha externalizado algo, ¿a qué espera?

Si ya tienes un negocio online, o estás en proceso de crearlo, y aún no has externalizado nada, lo más probable es que sea simplemente porque el miedo te está frenando.

Ve a Fiverr, Upwork, Craigslist o Warrior y subcontrata un pequeño trabajo, sólo para ver cómo funciona. Te prometo que te engancharás y tu negocio crecerá el doble de rápido.

No hay un vendedor de Internet de siete cifras que no subcontrate. Así que, ¿no es hora de que tú también lo hagas?