Por mucho que le asuste, esto es algo que debe hacer con regularidad. Es fundamental que sepas exactamente a qué sometes a tus clientes. Lo que a ti te parece un embudo de ventas perfecto puede ser una casa de los horrores desde el punto de vista del cliente.

Por eso quieres finja ser su propio cliente. Vaya a su página de ventas, haga clic en el enlace de compra y continúe hasta el final.

Seguro que se ha apresurado a añadir montones de ventas adicionales, ventas adicionales, ventas cruzadas, productos recomendados, etc. Pero, ¿cómo es desde el punto de vista del cliente? Pero, ¿cómo es desde el punto de vista del cliente?

¿Se tarda una eternidad en acceder al enlace de descarga?

¿Cada enlace va donde debe?

¿Llegan sus clientes a su página de descargas para encontrarse con que el producto recomendado no tiene nada que ver, ya no está disponible o ni siquiera es el producto que acaban de comprar?

¿El formulario de suscripción borra los enlaces de descarga?

¿Los enlaces a productos de otros vendedores en la sección de recomendados conducen a donde deberían? ¿O van a páginas muertas? O peor aún, ¿ese vendedor ha cambiado la página a una página de compresión para poder robarle sus compradores?

¿Funcionan correctamente los enlaces de descarga?

¿Y qué hay de la redacción de cada página? ¿Se da cuenta de que hay errores que le cuestan dinero?

Pasar por este proceso puede ser doloroso, pero también muy rentable. Descubrirás tus errores y podrás corregirlos antes de que otro cliente tenga que pasar por este laberinto.

Este proceso merece su tiempo porque sus clientes se merecen la mejor experiencia posible.