Las cosas que nos entretienen no las elegimos nosotros. Cuando satisfacemos nuestra necesidad de entretenimiento (comer un helado, ver una película, ganar un partido), los centros de recompensa de nuestro cerebro disparan una dosis más débil de las mismas recompensas químicas que obtendríamos por reunir realmente alimentos ricos, encontrar una pareja y ganar una pelea.

Estas sustancias químicas permanecen en tu cerebro diciéndote que el comportamiento que las desencadenó es realmente bueno para ti y forzándote a buscar más de este estado de "subidón". Básicamente, no necesita entretenimiento, no morirás sin él- pero cuanto más tienes, más crees que necesitas... lo deseas como una droga.

La publicidad es el mayor negocio del planeta, ¿por qué? Porque conocen esa profunda necesidad adictiva del ser humano de querer entretenerse, así que entretejen una buena historia o una aventura en la marca de su producto y, así de fácil, la gente compra cuatro pares de los mismos zapatos con formas diferentes.

Supongo que la lección es la siguiente: ¿Quieres que alguien compre tus productos? ¿Quieres que alguien te quiera o te recuerde?

ENTRETENLOS. Hágales reír o llorar, ¡hágales decir que sí! Haz que quieran más vídeos, más opciones, más de tu enfoque. Ofrézcales valor.

Esta idea se remonta a la época romana, cuando el Coliseo entregaba a la gente a la muerte en nombre del entretenimiento; lo que demuestra lo importante que ha sido para nosotros durante siglos sentirnos ocupados y recibir un cierto nivel de entretenimiento para mantener el interés. Este hecho no se nos escapa como vendedores por Internet. El hecho de que no seamos directores de cine no significa que no podamos utilizar lo que tenemos y sabemos para entretener y mantener a la gente interesada en nosotros.

Mi primer consejo es el siguiente: vivimos en tiempos de redes sociales, así que no importa si tu empresa está consolidada, es nueva o si vendes uñas y crees que no necesitas saber lo que hace la "multitud", porque sí lo necesitas. Asegúrese de que su estrategia en las redes sociales está al día e intente adelantarse siempre a los acontecimientos. ¿Qué le interesa a la gente? ¿Qué está pasando ahora? Si usted no sabe lo que está pasando, apuesto a que su competidor sí y yo diría que utilizará esa estrategia para mantener a la gente entretenida y centrada en su negocio, no en el suyo.

Al igual que en una conversación cara a cara, asegúrate de que tus publicaciones, tweets, contenidos e imágenes sean únicos y entretenidos. La gente se aburre en conversaciones aburridas todo el tiempo, por lo que no es de extrañar que las páginas web de redes sociales poco interesantes y las publicaciones irrelevantes y aburridas no consigan que la gente vuelva a su página de redes sociales o participe en sus "conversaciones" en línea. ¿No hablan de ti? No hay ventas. Es así de sencillo.

Invierte un poco en averiguar qué es lo que realmente da que hablar a la gente y actualízate para ser auténtico, actual y genial. Tal vez descubras el artista que llevas dentro de formas inesperadas y, a su vez, crees una tribu de seguidores para tu negocio que puedas hacer crecer hasta cotas cada vez más altas.