Casi cualquier entrenador de marketing puede contarle historias de estudiantes que acudieron a él en busca de ayuda para lanzar su producto. El estudiante tiene el producto listo. Quizá necesite algunos retoques, pero son pequeñas cosas que podrían hacerse en unos días o quizá incluso en unas horas. Estamos hablando de productos que en muchos casos son de mejor calidad que 90% de los productos que hay por ahí. Pero no lanzarán el producto. Siguen diciéndose a sí mismos que el producto no está listo...que necesita mejorar, que no es el momento adecuado, etc...

Se están engañando a sí mismos. ¿La verdadera razón por la que no se lanzan? El terror.

Terror a que alguien, en algún lugar, diga algo MAL de su producto.

O peor aún: la gente odiará su producto Y el producto no se venderá.

Pero aquí está el hecho para centrarse en su lugar: Un producto que nunca se lanza no genera dinero. Y punto.

Sí, puede que a alguien no le guste su producto. ¿Y qué? De hecho, podría haber CIENTOS de personas a las que no les guste tu producto. ¿Y qué? Si el producto se vende, ¿importa que a algunos no les guste?

Fíjese en los locutores y comentaristas de radio. Tienen miles o, en algunos casos, cientos de miles de personas a las que no les gustan. Sin embargo, también tienen seguidores fieles y MUCHO, MUCHO dinero.

¿Cómo superar el miedo a lanzarse? He aquí una manera:

Acuerda contigo mismo que tu producto no está terminado. Así es, aún no está terminado. Pero vas a lanzarlo DE TODA MANERA.

A medida que mejore su producto, enviará a sus clientes versiones actualizadas. ¿Cómo? ¿Has olvidado añadir a tu producto de jardinería una sección sobre la gestión de topos? Añade la sección y envíala a los compradores.

A continuación, añádalo al propio producto para que todos los nuevos compradores lo obtengan automáticamente. Y añade un par de viñetas a tu carta de ventas para que los clientes potenciales sepan que también cubres los topos.

Fácil, ¿verdad?

De hecho, esto le da una forma totalmente nueva de ver la crítica. En lugar de acobardarte y desear haber hecho el producto de otra manera, puedes analizar objetivamente las críticas y decidir si quieres hacer un cambio basándote en esos comentarios o no. Es un punto de vista mucho más enriquecedor que esconderse en un rincón, temeroso de cualquier comentario negativo que pueda surgir.

Pongámonos en el peor de los casos: Lanzas tu producto y el primer comentario que recibes es: "¡Este producto es una mierda, quiero que me devuelvan el dinero!". Si esto ocurre, una de dos, y los próximos días te dirán cuál es.

Si más gente le responde con comentarios similares, es posible que su producto sea deficiente. En ese caso, retíralo, arréglalo y vuelve a lanzarlo. O retíralo y crea otra cosa.

Pero si las ventas van bien y las devoluciones son escasas, entonces lo que te encontraste en ese primer comentario fue probablemente un "refunder" crónico, es decir, una de esas personas que compran productos con la intención de pedir una devolución. ¿Otro nombre para esa gente? Lo siento, no puedo imprimirlo aquí.

Sepa que la inmensa mayoría de los compradores no lo hacen. La mayoría de los compradores son gente buena, honesta y decente. Los pocos que reembolsan de forma crónica no son más que una pequeña molestia que TODOS los vendedores de productos tienen que soportar, incluidos los grandes nombres de su nicho.

Así que no te preocupes. Devuélveles el dinero y, si puedes, impídeles que te vuelvan a comprar, para evitar disgustos cuando lances tu próximo producto.

El miedo a lanzar tu producto es miedo a salir de tu zona de confort. Las zonas de confort son... bueno... cómodas. Acogedoras. Cálidas. Seguras.

Pero a veces hay que respirar hondo, apretar el botón y lanzar el nuevo producto al mundo.

No te preocupes: cada vez que lo haces da menos miedo. Y no es el único. Incluso los creadores de productos que han ganado millones se ponen nerviosos cuando llega el momento de lanzar su nueva creación. Es normal. La cuestión es que no puedes dejar que los nervios, por malos que sean, te impidan seguir adelante y lanzar tu producto.

Averigua qué necesitas para lanzarte. ¿Es una recompensa? ¿Un chantaje? ¿Un truco psicológico? ¿Un recordatorio de POR QUÉ lo estás haciendo?

Conozco a un vendedor que se imagina lanzándose a la batalla cada vez que se lanza. Otro guarda fotos de su familia en su escritorio para recordar por qué tiene que superar su miedo. Y una tercera se soborna a sí misma con cuatro días de vacaciones por cada producto que lanza. Haga lo que haga falta para lanzarse: hágalo.