Quels que soient les efforts que vous déployez pour l'éviter, tôt ou tard, vos clients potentiels atterriront sur votre page d'erreur 404. Ils ont alors le choix entre essayer de trouver ce qu'ils cherchaient ou abandonner. Devinez ce qui se passe le plus souvent ? Ils quittent le site par frustration.

Ainsi, au lieu de l'habituelle page "Oups ! Nous sommes désolés, mais ce que vous cherchez a été déplacé", pensez à personnaliser vos pages d'erreur pour inciter ces personnes à faire quelque chose.

Par exemple, vous pouvez leur donner la possibilité de s'inscrire à votre liste avec une offre différente de celle de votre page d'atterrissage. Cela peut s'avérer très efficace. Par exemple...

"Félicitations ! Vous venez de trouver notre page secrète où nous donnons ___. Dites-nous simplement où l'envoyer et il sera à vous."

Vous pouvez aussi leur faire une offre qu'ils ne pourront pas refuser, par exemple une bonne affaire sur l'un de vos produits les plus populaires ou une offre combinée à un prix très bas. Par exemple...

"Oups ! Vous venez d'atterrir sur notre page d'erreur, mais nous allons nous rattraper. Voici $xx.xx de réduction sur notre super vente ___."

Pour une raison ou une autre, si vous avez votre propre site web en ligne depuis suffisamment longtemps, vous allez commencer à recevoir un flux de personnes qui atterrissent sur une page de votre site web qui n'existe pas, et qui les conduit à une erreur 404. Prévoyez à l'avance cette opportunité cachée et vous pourrez transformer certains de ces visiteurs égarés en abonnés et en clients.