homebusinessideas.com/wp-content/uploads/2021/03/eggstory.jpg"alt="Bulletin d'information sur l'œuf - Un marketing que vous pouvez toucher">
D'une part, il existe une certaine différence entre les œufs industriels, les œufs biologiques, les œufs de plein air, les œufs de pâturage, etc. Personnellement, j'aime les œufs de pâturage. Cela signifie que les poules peuvent se promener à l'extérieur comme elles sont censées le faire, contrairement à l'expression "en liberté" qui signifie simplement qu'elles sont libres de se promener à l'intérieur d'un bâtiment surpeuplé rempli de poules.
Dans mon épicerie, j'ai plusieurs options pour les œufs de pâturage, et pourtant je choisis toujours la même marque sans même considérer le reste. Est-ce parce que ces œufs sont moins chers ? Non. La boîte d'œufs est-elle plus belle ? Peut-être, mais ce n'est pas la raison pour laquelle...
Messieurs les spécialistes du marketing, c'est là qu'il faut être très attentif...
La seule et unique raison pour laquelle je choisis cette marque d'œufs de pâturage plutôt que toutes les autres est que chaque carton contient un petit bulletin d'information de deux pages. Il s'agit d'une simple feuille de papier d'environ 10,5 cm x 8 cm. Ce bulletin miniature s'appelle "Vital Times" et comprend le volume # et le numéro #.
Le titre du numéro que je suis en train de lire est le suivant : "Des filles sur l'herbe - et de la gratitude". L'article parle des "filles", les filles étant les poules, et de la façon dont elles passent leur journée. Voici quelques extraits...
Pour les poules de Vital Farms, cette année a été formidable. Du soleil ? Oui. Des pâturages ? Oui. Des bains de poussière avec des amis ? Oui, oui, oui. Nos filles se réveillent prêtes à explorer... De quoi sommes-nous reconnaissants en cette année folle, folle ? C'est très simple. De vous.
Vous avez écrit des remerciements - plus de 5 000 ! - pour célébrer le travail des agriculteurs et des équipages. Vous avez investi dans notre entreprise et notre vision. Vous avez incité notre personnel de première ligne à continuer à travailler pendant les longues journées et les longues nuits...
La lettre d'information fait ensuite l'éloge des clients pour les nombreuses actions qu'ils mènent pendant la pandémie, puis revient sur la façon dont les clients permettent aux "filles" (les poulets) de profiter des plaisirs simples.
Enfin, il se termine par un bref message de bienvenue et de gratitude, accompagné d'une photo de plusieurs poulets sur fond de ciel bleu et d'herbe verte, et des mots "merci".
De l'autre côté de la lettre d'information se trouvent...
- Dessin animé sur les poules dans lequel une poule peint le mur de la grange et une deuxième poule demande : "Est-ce que c'est beige ?". Ce à quoi la première poule répond : "Ne sois pas bête, c'est de la coquille d'œuf."
Ugghh.
La leçon à en tirer est que l'humour n'a pas besoin d'être brillant pour être apprécié, puisqu'il vaut mieux trouver presque n'importe quelle caricature de poulet dans sa boîte d'œufs que de n'en trouver aucune.
- Un oiseau du mois accompagné d'une photo et d'une légende. Ce mois-ci, "Tiffany", une belle poule rousse, est présentée avec la légende suivante : "La talentueuse Tiffany danse à l'ombre, profitant au maximum d'une belle journée".
C'est ringard ? Peut-être.
Mignon ? Oui.
Amusant ? Absolument.
- 100 mots sur les raisons pour lesquelles la gratitude est saine et sur la manière de commencer une pratique de gratitude. Il s'agit d'apporter une valeur réelle et honnête au client.
- L'énoncé de la mission de l'entreprise se trouve dans un encadré dont les premiers mots sont en rouge et en majuscules : "NOTRE MISSION est d'apporter à la table des aliments produits de manière éthique en coordonnant un ensemble d'exploitations agricoles familiales qui fonctionnent selon un ensemble bien défini de pratiques agricoles dont le principe central est le traitement sans cruauté des animaux d'élevage".
Elle est peut-être trop longue, mais elle permet au client de se faire une idée précise des valeurs de l'entreprise. Des clients convaincus que vous partagez les mêmes valeurs qu'eux peuvent vous valoir un client à vie.
Veillez simplement à ne jamais rien faire qui aille à l'encontre de ces valeurs, car ce sont également ces clients qui vous déchireront sur les médias sociaux si vous les décevez.
Pensez à quelqu'un qui vient d'apprendre que son compagnon le trompe - les clients qui aiment votre marque voudront divorcer rapidement si vous les "trompez" en allant à l'encontre de ce que vous représentez.
- Enfin, il y a une invitation à montrer vos talents de cuisinier en taguant l'entreprise sur les médias sociaux. Il s'agit là d'une manière extrêmement "non arrogante" d'amener les gens sur les médias sociaux et d'obtenir de bonnes mentions.
Au cas où vous auriez oublié pourquoi j'ai parlé de ce petit bulletin d'information, c'est pour ces trois leçons de marketing :
1. Les gens aiment le marketing qu'ils peuvent toucher. Lorsque vous voyez quelque chose en ligne, c'est là, puis c'est parti et généralement oublié en moins d'une minute.
Mais quelque chose qu'ils peuvent tenir dans leur main ? C'est là, à leur domicile ou à leur bureau. Il est réel. Dans ce cas, il est posé sur le comptoir de la cuisine pendant qu'ils préparent le petit-déjeuner, qu'ils se mettent à table avec le café et qu'ils lisent tout en mangeant. Du moins, c'est ainsi que cela fonctionne pour moi.
2. Les gens aiment les choses qui sortent de l'ordinaire. Les autres producteurs d'œufs mettent-ils des bulletins d'information dans leurs boîtes à œufs ? Je ne crois pas.
3. Les gens aiment les entreprises qui s'alignent sur leurs valeurs. Lorsque vous avez lu l'énoncé de mission ci-dessus, vous étiez soit d'accord, soit pas d'accord. Si vous n'êtes pas d'accord, il se peut que la façon dont vos œufs sont produits ne vous importe pas, auquel cas vous n'êtes probablement pas le bon candidat pour une entreprise qui fait tout son possible pour traiter ses animaux sans cruauté.
Et si vous êtes d'accord avec la déclaration de mission, vous serez beaucoup plus enclin à choisir la même marque d'œufs lorsque vous retournerez au magasin parce qu'elle correspond à vos croyances et à vos valeurs. Elle dit quelque chose de ce que vous êtes, de ce que vous voulez être et de l'héritage que vous voulez laisser à cette planète.
Pas mal pour une toute petite lettre d'information. Cela vous inspire-t-il des idées pour votre propre entreprise ?