Tout d'abord, permettez-moi de préciser que les introvertis ne sont pas nécessairement timides. Ils sont cependant plus silencieux que les extravertis. Les introvertis parlent beaucoup lorsqu'ils ont quelque chose d'important à dire, mais ils ont tendance à se taire lorsqu'il s'agit de bavardages. Pourquoi ? Parce que le bavardage n'est pas important pour eux. Supposons que vous ayez deux vendeurs, un extraverti et un introverti.

L'extraverti est susceptible de parler - et de parler - et de parler - ce qui est exactement ce que vous attendez d'un vendeur. Et au milieu de toutes ces discussions, l'extraverti réalisera des ventes.

Mais l'introverti fera quelque chose que l'extraverti ne fait généralement pas : il posera des questions et ECOUTERa les réponses.

Je ne veux pas dire qu'ils attendent que le prospect cesse de parler pour commencer à vanter tous les avantages du produit. Je veux dire qu'ils ÉCOUTE. Ils veulent savoir ce qui empêche le prospect de dormir la nuit par rapport au problème que le produit résout. Ils veulent connaître les craintes, les désirs, les rêves, etc. du prospect. Ils veulent savoir ce qui a fonctionné pour le prospect, ce qui a échoué pour lui, et ce qu'il veut vraiment, véritablement, afin de pouvoir l'aider à l'obtenir.

Et ce même vendeur continuera à poser des questions lorsqu'il présentera son produit ou son service, des questions qui amèneront le prospect à la conclusion souhaitée, à savoir que ce produit correspond à ce qu'il veut et à ce dont il a besoin.

Toutes choses égales par ailleurs, 9 fois sur 10, le vendeur introverti dépassera l'extraverti - tout cela parce qu'il a posé des questions et écouté attentivement les réponses.

Les spécialistes du marketing introvertis ont le même avantage que les vendeurs introvertis. Ils creusent pour découvrir ce que veulent vraiment leurs clients potentiels. Ils posent des questions, que ce soit en personne, sur Skype, dans des forums, par courrier électronique, etc. Et ils sont très attentifs aux réponses.

Ces mêmes spécialistes du marketing passent du temps à rechercher ce que font les spécialistes du marketing qui réussissent. Ils ne partent pas du principe qu'ils ont déjà les réponses - au contraire, ils se tournent vers ceux qui ont réussi et leur demandent comment ils ont fait et comment ils peuvent reproduire ce qu'ils ont fait.

Il faut savoir que les extravertis peuvent maîtriser l'art de poser des questions et d'écouter les réponses aussi bien que n'importe quel introverti, s'ils s'y efforcent. Ce n'est pas naturel pour eux, mais ils y parviendront avec de l'entraînement.

Et si vous observez les personnes qui réussissent le mieux dans le monde, vous constaterez qu'elles s'appuient sur les épaules de ceux qui les ont précédées. Ils ont posé des questions, obtenu des réponses et utilisé ces connaissances pour se tailler une place dans le monde.

Essayez-le. La prochaine fois que quelqu'un vous demandera un conseil, posez-lui d'abord des questions. La prochaine fois que quelqu'un vous posera une question sur votre produit, demandez-lui d'abord quels sont ses besoins. La prochaine fois que quelqu'un cherchera de l'aide sur un forum, demandez-lui plus d'informations. Ensuite, soyez très attentif à ce qu'ils disent avant de répondre.

C'est un fait presque inconnu que poser les bonnes questions et écouter les réponses peut être l'une des compétences les mieux rémunérées au monde.