Presque tous les coachs en marketing peuvent vous raconter l'histoire d'étudiants qui sont venus leur demander de l'aide pour lancer leur produit. L'étudiant a un produit prêt à être lancé. Il a peut-être besoin de quelques ajustements, mais il s'agit de petites choses qui peuvent être réalisées en quelques jours, voire en quelques heures. Nous parlons ici de produits qui, dans de nombreux cas, sont de meilleure qualité que 90% des produits existants. Mais ils ne lanceront pas le produit. Ils se répètent que le produit n'est pas prêtIl s'agit d'une question d'éthique, qui doit être améliorée, le moment n'est pas opportun, etc...

Ils se font des illusions. La vraie raison pour laquelle ils ne se lancent pas ? La terreur.

La terreur des requins que quelqu'un, quelque part, dise quelque chose de MAUVAIS à propos de leur produit.

Ou, pire encore, les gens détesteront leur produit ET le produit ne se vendra pas.

Mais voici le fait sur lequel il faut plutôt se concentrer : Un produit qui n'est jamais lancé ne rapporte rien. C'est un fait.

Oui, quelqu'un peut ne pas aimer votre produit. Et alors ? En fait, il pourrait y avoir des CENTAINES de personnes qui n'aiment pas votre produit. Et alors ? Si le produit se vend, qu'importe que certaines personnes ne l'aiment pas ?

Regardez les animateurs d'émissions de radio et les commentateurs. Ils ont des milliers, voire des centaines de milliers de personnes qui ne les aiment pas. Pourtant, ils ont un public fidèle et beaucoup d'argent.

Comment surmonter la peur de se lancer ? En voici une :

Convenez avec vous-même que votre produit n'est pas terminé. C'est vrai - il n'est pas encore terminé. Mais vous allez quand même le lancer.

Au fur et à mesure que vous améliorez votre produit, vous envoyez à vos clients des versions mises à jour. Qu'est-ce que c'est que ça ? Vous avez oublié d'ajouter une section sur la gestion des spermophiles à votre produit de jardinage ? Ajoutez cette section et envoyez-la aux acheteurs.

Ajoutez-la ensuite au produit lui-même pour que tous les nouveaux acheteurs l'obtiennent automatiquement. Ajoutez ensuite quelques points à votre lettre de vente pour faire savoir aux clients potentiels que vous vous occupez aussi des spermophiles.

Facile, n'est-ce pas ?

En fait, cela vous donne une toute nouvelle façon d'envisager la critique. Plutôt que de vous plaindre et de regretter de ne pas avoir fait le produit différemment, vous pouvez examiner objectivement la critique et décider si vous souhaitez ou non apporter un changement sur la base de ce retour d'information. Il s'agit d'un point de vue beaucoup plus stimulant que celui qui consiste à se cacher dans un coin, craignant tout commentaire négatif qui pourrait vous parvenir.

Voyons maintenant le pire des scénarios : Vous lancez votre produit et le tout premier commentaire que vous recevez est : "Ce produit est nul, je veux être remboursé !". Si cela se produit, c'est qu'il se passe l'une des deux choses suivantes, et les prochains jours vous diront de laquelle il s'agit.

Si d'autres personnes vous répondent avec des commentaires similaires, il se peut que votre produit soit médiocre. Dans ce cas, retirez-le, corrigez-le et relancez-le. Ou retirez-le et créez quelque chose d'autre.

Mais si les ventes sont bonnes et les remboursements peu nombreux, il est probable que ce que vous avez rencontré lors de ce premier retour d'information était un "refunder" chronique, c'est-à-dire une de ces personnes qui achètent des produits avec l'intention de demander un remboursement. Un autre nom pour ces personnes ? Désolé, je ne peux pas l'imprimer ici.

Sachez simplement que la très, très grande majorité des acheteurs n'agissent pas de la sorte. La plupart des acheteurs sont de bonnes personnes, honnêtes et décentes. Les quelques acheteurs qui remboursent de manière chronique ne sont qu'une petite gêne que TOUS les vendeurs de produits doivent supporter, y compris les grands noms de votre niche.

Ne vous inquiétez donc pas. Remboursez-les et, si vous en avez la possibilité, interdisez-leur d'acheter à nouveau chez vous, afin d'éviter tout désagrément lors du lancement de votre prochain produit.

La peur de lancer votre produit est une peur de quitter votre zone de confort. Les zones de confort sont... bien... confortables. Douillettes. Chaudes. Sécurisées.

Mais parfois, il faut prendre une grande respiration, appuyer sur le bouton et lancer son nouveau produit dans le monde.

Ne vous inquiétez pas, cela devient de moins en moins effrayant à chaque fois que vous le faites. Et vous n'êtes pas seul. Même les créateurs de produits qui ont gagné des millions sont encore très nerveux au moment de lancer leur nouvelle création. C'est tout à fait naturel. Ce qu'il faut retenir, c'est que vous ne pouvez pas laisser une crise de nerfs, aussi grave soit-elle, vous empêcher d'aller de l'avant et de lancer votre produit.

Déterminez ce dont vous avez besoin pour vous lancer. S'agit-il d'une récompense ? D'un chantage ? Une astuce psychologique ? Un rappel de la raison pour laquelle vous faites cela ?

Je connais un spécialiste du marketing qui s'imagine se lancer dans la bataille à chaque fois qu'il se lance. Un autre garde des photos de sa famille sur son bureau pour se rappeler pourquoi il doit surmonter sa peur. Enfin, une troisième s'offre quatre jours de vacances pour chaque produit qu'elle lance. Quoi qu'il en soit, faites ce qu'il faut pour vous lancer..