Même si cela vous fait mal au cœur, voici quelque chose que vous devez faire régulièrement. Il est essentiel que vous sachiez exactement ce que vous faites subir à vos clients. Ce qui semble être un entonnoir de vente parfait de votre côté peut en effet être une véritable maison des horreurs du point de vue des clients.

C'est pourquoi vous voulez se faire passer pour son propre client. Allez sur votre page de vente, cliquez sur le lien d'achat et continuez jusqu'au bout.

Certes, vous vous êtes empressé d'ajouter de nombreux éléments de vente incitative, de vente incitative, de vente croisée, de produits recommandés, etc. Mais qu'en est-il du point de vue du client ?

Faut-il une éternité pour accéder au lien de téléchargement ?

Chaque lien va-t-il là où il doit aller ?

Vos clients arrivent-ils sur votre page de téléchargement pour découvrir que le produit recommandé n'a aucun rapport avec eux, qu'il n'est plus disponible ou qu'il s'agit même du produit qu'ils viennent d'acheter ?

Le formulaire d'opt-in efface-t-il les liens de téléchargement ?

Les liens vers les produits d'autres spécialistes du marketing dans la section "Recommandations" mènent-ils là où ils devraient aller ? Ou vont-ils vers des pages mortes ? Ou, pire encore, ce spécialiste du marketing a-t-il transformé la page en une page de vente forcée afin de pouvoir voler vos acheteurs ?

Les liens de téléchargement fonctionnent-ils correctement ?

Et qu'en est-il de la formulation de chaque page ? Remarquez-vous des erreurs qui vous coûtent de l'argent ?

Ce processus peut être douloureux, mais aussi très profitable. Vous découvrirez vos erreurs et serez en mesure de les corriger avant qu'un autre client ne doive passer par ce labyrinthe.

Ce processus mérite que vous y consacriez du temps, car vos clients méritent la meilleure expérience possible.