Perché i vostri clienti non vi raccomandano ai loro amici? Non è perché non gli piacete: se non gli piaceste o i vostri prodotti, non comprerebbero da voi. Né perché non hanno tempo: tutti noi raccomandiamo naturalmente le cose che ci piacciono agli amici.

Il motivo per cui non vi raccomandano è che non glielo rendete facile. Ecco 7 modi non solo per rendere le cose più facili, ma anche per ricordare loro, in modo molto gentile e non invadente, che vi farebbe davvero piacere un piccolo passaparola di tanto in tanto...

1. Incoraggiateli a scrivere recensioni online. Qualunque sia il vostro prodotto o servizio, se credete in esso chiedete ai vostri clienti di valutarlo per voi. Offrite loro un'opzione da 1 a 5 stelle su uno o più aspetti del vostro prodotto e date loro un posto dove scrivere i loro commenti.

2. Ricordate le scritte "segnala un amico"? Un tempo si vedevano ovunque. Ora che non sono più popolari come un tempo, è il momento perfetto per aggiungerli al vostro sito web. Ricordate che fare il contrario di quello che fanno gli altri è spesso il modo per distinguersi e farsi strada.

3. "Condividi con un amico". Ci sono altre opzioni oltre a "segnala un amico". Ad esempio, è possibile far condividere il contenuto del post o dell'articolo del blog semplicemente facendo clic su un pulsante e scegliendo gli indirizzi e-mail a cui inviarlo. Meglio ancora, il semplice fatto di avere questo pulsante spesso ricorderà alle persone di inviarlo ai loro amici, che copieranno e incolleranno il contenuto in un'e-mail.

4. Utilizzate i pulsanti "Twitta questo", "Mi piace questo" e "Più uno". Poi chiedete loro di condividerlo. È possibile raddoppiare i tweet e i like semplicemente chiedendo.

5. A seconda del servizio, potreste essere in grado di "condividere il merito". Ad esempio, le videocamere digitali Flip hanno un'opzione alla fine del processo di editing video in cui l'utente può "condividere il merito" con Flip. Selezionando la casella, alla fine del filmato appare una piccola schermata che indica che è stato creato con una videocamera Flip. Se potete incorporare qualcosa di simile nel vostro prodotto o servizio, fatelo pure.

6. Avete fan entusiasti? Allora create un pulsante per i loro siti web e le loro pagine Facebook che permetta loro di condividere il loro entusiasmo per il vostro prodotto o servizio.

7. Fate un'offerta speciale. Ad esempio, se offrite un servizio mensile, offrite a ogni cliente un mese gratuito di servizio per ogni cliente pagante che vi ha segnalato.