La via più difficile è quella seguita dalla maggior parte dei marketer. Commettono errori nell'esternalizzazione, perdono tempo e/o denaro e poi imparano dai loro errori.
Propongo di eliminare tutte queste sciocchezze e di dirvi quello che dovete sapere qui e ora. Siete pronti?
1: esternalizzare il servizio clienti non appena è umanamente possibile.
Perché: Se non lo fate, sprecherete metà della giornata a rispondere ai ticket di assistenza, a cambiare gli indirizzi e-mail dei membri che hanno cambiato il loro indirizzo e-mail (sì, esiste), a emettere rimborsi, a rispondere alle domande e così via.
È un tempo che potreste dedicare ad altre attività, come... vediamo... lo so: FARE SOLDI.
Dovete concentrarvi sulla costruzione della vostra attività, non sul rispondere ai ticket di assistenza ("Quando accedo, vedo una strana cosa in alto che dice che sono connesso... è questo che dovrebbe dire?"). Non sto scherzando, questo è un vero biglietto di assistenza che ho ricevuto una volta.
Un altro motivo: L'assistente virtuale che si occupa dell'assistenza può proteggervi dalle persone negative. Che cos'è un "nerd negativo", vi chiederete? È quella persona che compra il vostro prodotto e poi sproloquia per 6 pagine su quanto sia orribile il vostro prodotto, su quanto siate orribili e così via. Non avete bisogno di sentire queste cose. Dite al vostro V.A. di occuparsene per voi senza mai dirvelo. (In questo caso, è sufficiente rimborsare la persona e rimuoverla da ogni lista).
E comunque, se state pensando che i vostri prodotti saranno così fantastici che tutti li ameranno, allora so che non avete ancora creato alcun prodotto.
Non importa se inventate il metodo per trasformare i pixel in oro, qualcuno lo odierà. E va bene così, purché non dobbiate sentirne parlare.
2: esternalizzate prima le cose che vi portano profitto.
Supponiamo che vogliate esternalizzare la costruzione di un sito web, la creazione di contenuti, la creazione di prodotti, la scrittura delle vendite, la creazione di software e così via.
Ponetevi questa domanda: Che cosa mi porterà il più veloce ritorno sul mio denaro?
Questo è il progetto da esternalizzare per primo.
Magari pagate qualcuno per creare un prodotto per voi, e poi vi girate e vendete quel prodotto a centinaia di acquirenti. BOOM! Avete appena recuperato i vostri soldi e molto di più.
Ma se non avete ancora clienti? E non avete una lista? Allora forse avete bisogno di esternalizzare la costruzione della vostra squeeze page, in modo da poter iniziare a costruire una lista e iniziare a vendere prodotti alla vostra lista.
La prima cosa da esternalizzare è quella che vi farà guadagnare. In questo modo, non dovrete sborsare migliaia e migliaia di dollari senza alcun ritorno.
3: pagate le aziende esterne in base al lavoro da svolgere, non in base a una tariffa oraria.
Si vuole sapere in anticipo quanto costerà un lavoro specifico. E un vero professionista sarà in grado di dirvi esattamente quanto costerà.
Molti marketer commettono l'errore di pagare a ore per ottenere un lavoro. Così non solo non sanno esattamente quanto costerà il lavoro, ma non sanno nemmeno se l'outsourcer lo sta tirando per le lunghe per farlo pagare di più. Sì, si sa che è successo.
L'eccezione alla regola del non orario?
L'assistente virtuale o l'addetto al servizio clienti. Data la natura del loro lavoro, nella maggior parte dei casi è preferibile pagarli a ore.
4: Esternalizzate il lavoro che state rimandando.
Avete creato un nuovo prodotto, ma non l'avete ancora editato? O forse non avete ancora costruito il sito web o realizzato la lettera di vendita.
Tutto il tempo investito per creare quel prodotto andrà sprecato. Affidate a qualcuno l'incarico di fare ciò che non avete fatto voi, in modo da poterlo mettere online e iniziare a vendere il prima possibile.
5: esternalizzate ciò che non siete bravi a fare e ciò che non vi piace fare.
Certo, vi piace costruire siti web, ma ammettiamolo: Non aggiornate le vostre competenze in materia di siti web dal 2007. Oppure sapete come scrivere testi di vendita, ma odiate farlo.
Sono cose che dovreste esternalizzare. Concentrandovi sui vostri punti di forza, pianificando strategicamente la vostra attività e lasciando che altri esperti si occupino del resto del lavoro, guadagnerete più velocemente rispetto a chi cerca di fare tutto da solo.
6: esternalizzare la riproduzione degli strumenti mentre si dirige l'orchestra.
Potrebbe arrivare presto il momento in cui avrete un sistema per fare soldi. Potrebbe essere semplice come creare un prodotto nella vostra nicchia, scrivere diversi contenuti per preparare le persone al prodotto, registrare diversi video prima del lancio e poi lanciarlo.
Ma tutto questo è un sacco di lavoro. Ci sono copie di vendita da scrivere, JV da contattare, e-mail di scambio da scrivere, ecc.
Se potete permettervelo, esternalizzate tutto ciò che potete, in modo da concentrarvi sul lavoro sulla vostra azienda invece che su quello nella vostra azienda.
Le persone che si concentrano sulla propria attività, esternalizzando la maggior parte del lavoro, tendono a guadagnare da 5 a 10 volte di più rispetto a chi lavora nella propria attività.
Una sorta di "no-brainer", non credete?
7: Se non avete ancora esternalizzato qualcosa, cosa state aspettando?
Se avete già un'attività online o siete in procinto di costruirne una e non avete ancora esternalizzato qualcosa, è probabile che sia semplicemente perché la paura vi frena.
Andate su Fiverr, Upwork, Craigslist o Warrior e affidate un piccolo lavoro all'esterno, solo per vedere come funziona. Vi assicuro che vi appassionerete e la vostra attività crescerà due volte più velocemente.
Non c'è un internet marketer a sette cifre che non esternalizzi. Non è forse giunto il momento di farlo anche voi?