Si è tentati di inviare offerte su offerte alla propria lista nella speranza di guadagnare il massimo. Ma questo è anche un modo sicuro per allontanare i lettori e mandarli via. Se non fate altro che proporre loro offerte in ogni e-mail, smetteranno di aprire le vostre e-mail o semplicemente si cancelleranno. In entrambi i casi, non siete più rilevanti per la vostra lista. Quindi, quando arriverà il momento di promuovere i vostri prodotti, nessuno vi ascolterà.

C'è un modo migliore, ed è quello di fornire contenuti insieme alle promozioni. Il problema è sapere che tipo di contenuti dare loro. Cosa vogliono sapere? Quanto tempo impiegherete per ricercarlo e scriverlo? E verrà letto?

La chiave è pensare al "coinvolgimento" piuttosto che alla vendita. Se riuscite a coinvolgere continuamente il vostro pubblico, allora potete anche venderglielo continuamente, a un ritmo ragionevole.

Vedetela in questo modo: Ogni email di coinvolgimento è come costruire un conto di buona volontà. Ogni email promozionale è come incassare il denaro da quel conto. Entrambe le cose sono ugualmente importanti.

Ecco 4 motivi per inviare e-mail di tipo engagement:

1. Vi tolgono la pressione e vi permettono di divertirvi con la vostra lista. Ammettiamolo: se ogni e-mail che inviate cerca di convincere le persone ad acquistare un altro prodotto, vi mettete sotto pressione per vendere continuamente. E sapete bene che la vostra lista NON vuole un'altra e-mail che gli dica di COMPRARE COMPRARE COMPRARE. Il che significa che non vi state divertendo a scrivere solo e-mail promozionali. Chi può biasimarvi?

Anche un venditore nato ama prendersi un po' di tempo libero per chiacchierare, parlare di sport, fare giardinaggio o altro. Anche voi e la vostra lista avete bisogno di tempo libero. E non si tratta di un tempo in cui non vi sentono, ma di un tempo in cui avete qualcosa da dire che non implichi la necessità di mettere mano al portafogli per l'ennesima volta.

2. Potete essere la loro persona di riferimento nella vostra nicchia. Se non fate altro che vendere, quando aprono le vostre e-mail hanno sempre la guardia alzata, e a ragione. Ma se riuscite a mostrare loro come fare le cose senza comprare, e persino come comprare meglio, potete diventare l'autorità che amano e di cui si fidano.

3. Potete inviare e-mail più spesso. Se inviate solo e-mail promozionali, è meglio che abbiate una frequenza bassa o che vi aspettiate di bruciare la vostra lista. Ma se inviate email di tipo engagement, non dovete preoccuparvi della frequenza (entro certi limiti). Chi non vuole sentire le ultime novità, i consigli o i trucchi della sua nicchia preferita? Inviatele, loro VOGLIONO leggere queste cose.

Quando inviate email di tipo engagement e poi vi prendete qualche giorno di pausa, succede una cosa strana: la vostra lista vi scriverà chiedendovi dove siete e se state bene. Quando questo accade, sapete di aver creato una magia.

4. Si può imbrogliare. Molto. Con questo intendo dire che potete riutilizzare materiale già scritto. All'inizio dell'anno avete scritto un post sul blog che ha ottenuto recensioni entusiastiche? Suddividetelo in diverse e-mail e inviatelo. Avete una relazione su come fare qualcosa che è piena di ottimi consigli? Suddividetelo in diverse e-mail e inviatelo.

Non dovete sempre inventare nuovo materiale per le e-mail di engagement: potete riutilizzare materiale dai vostri articoli e post. Bello!

Ecco 10 argomenti su cui potete scrivere oltre al solito "compra questo":

1. Le ultime notizie nella vostra nicchia e il loro impatto sui vostri lettori. Non limitatevi a dare le notizie, ma personalizzatele con il vostro punto di vista e le vostre riflessioni su come potrebbero influire sulla vostra lista.

2. Suggerimenti, trucchi e grandi idee su come fare le cose nella vostra nicchia. Tutti vogliono l'ultima trovata su come fare qualcosa di più facile/veloce/economico/migliore. Quindi fategli conoscere i segreti.

3. Insegnate alla vostra lista come essere un acquirente esperto nella vostra nicchia. A cosa devono prestare attenzione? Quali sono le caratteristiche indispensabili e quali quelle da evitare? Questo è un ottimo modo per diventare un'autorità.

4. Interviste di 3 minuti. Inviate interviste via e-mail ad autorità della vostra nicchia e create delle e-mail a partire da queste interviste. Non è necessario che siano lunghe: bastano da 1 a 5 domande.

5. Mettete in evidenza i vostri clienti. Mostrate come Bill ha acquistato il vostro prodotto e lo ha utilizzato con buoni risultati. Parlate degli ostacoli che ha dovuto superare, dei problemi che ha risolto e di qualsiasi altra cosa possa interessare i vostri lettori.

6. Mostrate alla vostra lista come utilizzare il vostro prodotto. Se hanno già acquistato, questo è utile. Se non l'hanno fatto, possono provare come sarebbe se lo acquistassero. In ogni caso, è un vantaggio per tutti.

7. Prodotti solo per la vostra lista. Offrite alla vostra lista vantaggi che le persone non possono ottenere da nessun'altra parte. Potrebbe trattarsi di prodotti gratuiti, informazioni privilegiate o sconti speciali. Fate in modo che questi vantaggi speciali scadano, per allenare la vostra lista ad aprire le vostre e-mail non appena le ricevono.

8. Storie. Le persone amano le storie. Non siate prolissi, iniziate dal centro della storia, dove c'è l'azione, e rendetela sempre divertente e pertinente alla vostra nicchia.

9. Suggerimenti stagionali. Se siete in una nicchia che cambia con le stagioni, questo è perfetto. Ad esempio, se la vostra nicchia è lo sport, l'autunno è il momento giusto per parlare dell'imminente stagione sciistica, mentre in primavera si può parlare di baseball, calcio, ecc. La vostra nicchia è la cucina? Parlate di cibi di stagione. Anche se la vostra nicchia non è stagionale, con un po' di creatività potete comunque sfruttare questa prospettiva.

10. Personalità e umorismo. Non è il caso di dilungarsi su se stessi o sulla propria attività, ma inserire la propria personalità è fantastico e altamente consigliato. E ogni volta che riuscite a far sorridere o addirittura ridere i vostri lettori, sicuramente li convincerete ad aprire la vostra prossima e-mail.

Di cosa non parlare nelle vostre e-mail:

- Troppe informazioni personali. Una o due righe su di sé vanno bene, ma a meno che non stiate raccontando una storia di particolare interesse per i vostri lettori, non esagerate. Nessuno vuole conoscere la storia della vostra vita, almeno non in un'e-mail broadcast.

- Quanto sia terribile la vostra concorrenza. C'è un'eccezione a questa regola: se uno dei vostri clienti ha una storia personale della sua esperienza con la concorrenza, potete usarla. Ma VOI non potete diffamare la concorrenza. Anche se ogni parola che dite è vera, vi fa comunque sembrare un idiota.

Inviando e-mail di coinvolgimento, non brucerete la vostra lista, creerete un rapporto con la vostra lista e alla fine finirete per vendere di più che se inviaste semplicemente e-mail promozionali. Inoltre, la vostra lista vi apprezzerà e parlerà bene di voi sui social media, il che è sempre un vantaggio.